고객센터

인타임게임즈 주식회사(이하 “회사”)는 각종 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하고자 관계법령에 따라 만19세 미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 청소년보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다. 또한 인타임게임즈 주식회사는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 음란, 불법 등의 유해정보와 비윤리적, 반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하기 위하여 다음과 같이 활동하고 있습니다.

 

1.      청소년의 건전한 게임 이용을 위한 정책

1) 연령 확인 및 본인 인증

회사는 연령 등급에 맞는 게임 서비스 제공을 위해 게임서비스 및 기타 연령확인 필요 시 연령확인 과 본인 인증 등의 절차를 진행합니다.

2) 법정대리인의 동의 획득

만 14세 미만 아동이 게임을 이용하기 위해서는 법정대리인의 동의를 거쳐야 합니다. 법정대리인 명의 휴대폰 인증으로 법정대리인 동의를 할 수 있습니다.

3) 불건전 언어 차단

회사는 욕설, 비속어 등 불건전 언어로부터 청소년을 보호하기 위해 필터링 시스템을 운영하고 있습니다. 회사는 불건전 언어를 사용하는 이용자를 정책에 따라 제재합니다.

4) 청소년 유해 정보 모니터링 시행

회사는 불건전 정보로부터 청소년을 보호하기 위해 모니터링을 시행합니다.

5) 게임시간 선택제

청소년과 청소년의 법정대리인은 해당 청소년 계정의 플레이 시간을 관리할 수 있습니다. 회사는 홈페이지에 플레이 시간 관리 기능을 제공합니다.

6) 청소년 게임이용정보의 제공

회사는 청소년들이 요금 결제 시 법정대리인의 동의를 받고 있습니다. 회사는 청소년의 결제와 게임 이용내역을 법정대리인의 이메일로 제공하고 있습니다. 법정대리인은 청소년의 게임이용 내역을 홈페이지에서도 확인할 수 있습니다.

 

2.      유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리

회사는 유해 정보로부터 청소년을 보호하기 위해 청소년의 유해정보 피해 상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치, 운영하고 있습니다.

 

3.      청소년 윤리 강령 준수

회사는 청소년들의 건전하고 올바른 인터넷 사용을 위해 "청소년보호를 위한 인터넷기업 윤리강령"과 “실천지침”을 준수합니다.